Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 octombrie 2026

Această politică explică, pe scurt și clar, ce date personale primim prin valuefy.ro, de ce le folosim, cui le transmitem și ce drepturi ai.

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este VALUEFY S.R.L., firmă de evaluare autorizată ANEVAR. Avem birouri în Timișoara și Cluj-Napoca și lucrăm cu o rețea de evaluatori colaboratori autorizați ANEVAR în toată țara.

VALUEFY S.R.L.
CUI: 38250411 (cod de TVA: RO38250411)
Nr. Registrul Comerțului: J35/3816/2017
Sediu social: Str. Bega nr. 25/4, sat Giroc, comuna Giroc, județul Timiș, cod 307220, România
Email: office@valuefy.ro · Telefon: 0766225936
Nr. autorizație ANEVAR: 0753

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la office@valuefy.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele pe care ni le dai tu, prin site sau direct, și câteva date tehnice necesare funcționării site-ului.

Solicitări de evaluare sau de vânzare (asistentul de pe site)

despre proprietate: tipul, descrierea, localitatea, adresa, suprafețele, numărul de camere, iar pentru vânzare prețul cerut;
despre lucrare: scopul evaluării, termenul dorit, ce documente ai disponibile;
despre tine: tipul de client (persoană fizică sau companie), numele, telefonul și emailul;
documentele pe care alegi să le încarci (de exemplu extras de carte funciară, acte de proprietate, planuri), cu o limită totală de 4 MB;
mesajele pe care le scrii în asistent.

Portalul Imobiliar

cererile de vizionare: nume, telefon, opțional email, mesaj și proprietatea care te interesează;
cererile pentru raportul de evaluare al unei proprietăți: nume, email, telefon, motivul cererii, mesaj și acceptarea condițiilor de confidențialitate a raportului.

Când ne contactezi direct

Dacă ne scrii pe email sau ne suni, folosim datele din mesaj sau din convorbire pentru a-ți răspunde.

Date tehnice

Ca orice site, serverele care îl găzduiesc primesc automat date tehnice precum adresa IP, tipul de browser și paginile accesate. Le folosim doar pentru funcționarea și securitatea site-ului. Unele fotografii ilustrative se încarcă de pe serverele Unsplash, care primesc astfel aceleași date tehnice. Despre cookie-uri găsești detalii în Politica cookies.

Portalul client

Portalul client nu este încă activ, deci nu creăm și nu gestionăm conturi de utilizator. Când îl vom lansa, vom actualiza această politică.

Te rugăm să nu ne trimiți date care nu sunt necesare pentru solicitare, în special date sensibile (de exemplu despre sănătate) sau copii ale actelor de identitate, dacă nu ți le cerem explicit.

3. De ce folosim datele și pe ce temei

Scop	Temei legal (GDPR)
Să răspundem solicitării tale și să îți trimitem oferta (cost, termen, documente necesare)	Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. (b)
Să efectuăm evaluarea și să îți livrăm raportul, după semnarea contractului	Executarea contractului — art. 6 alin. (1) lit. (b)
Să organizăm vizionări și să îți transmitem rapoartele cerute în Portalul Imobiliar	Demersuri la cererea ta — art. 6 alin. (1) lit. (b) — și acordul pe care îl dai în formular — art. 6 alin. (1) lit. (a)
Evidența contabilă și fiscală, arhivarea dosarelor de evaluare conform standardelor profesionale ANEVAR	Obligații legale — art. 6 alin. (1) lit. (c)
Securitatea site-ului, prevenirea abuzurilor și a spamului, apărarea în caz de litigii	Interesul nostru legitim — art. 6 alin. (1) lit. (f)

4. Asistentul de pe site și inteligența artificială

Mesajele pe care le scrii în asistentul de pe site sunt procesate de un model de inteligență artificială (Claude, furnizat de Anthropic prin API) ca să înțeleagă ce proprietate ai și ce ai nevoie, să completeze câmpurile solicitării și să îți răspundă. Datele solicitării pot fi folosite și pentru un scurt rezumat intern al cererii.

Anthropic acționează ca împuternicit al nostru: prelucrează datele doar pentru a ne furniza acest serviciu. Asistentul nu ia decizii în locul nostru — oferta și evaluarea sunt făcute de oameni din echipa VALUEFY. Dacă preferi să nu folosești asistentul, ne poți scrie direct la office@valuefy.ro.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le transmitem doar cât este necesar:

Cloudflare — găzduirea site-ului, baza de date și rețeaua de distribuție (rețea globală);
Resend (SUA) — trimiterea emailurilor: notificarea către birou și confirmarea către tine;
Anthropic (SUA) — modelul de inteligență artificială din asistent;
evaluatorii colaboratori autorizați ANEVAR, atunci când lucrarea se face în zona lor, doar cu datele necesare lucrării;
beneficiarul raportului indicat de tine (de exemplu banca), conform contractului;
autorități publice sau instanțe, doar când legea ne obligă.

Furnizorii de servicii (Cloudflare, Resend, Anthropic) acționează ca împuterniciți și prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (Anthropic, Resend, Cloudflare) pot prelucra date în Statele Unite sau în alte țări din afara SEE. În aceste cazuri, transferul se face cu garanții adecvate prevăzute de GDPR, cum ar fi Clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau, după caz, cadrul UE–SUA privind confidențialitatea datelor. Ne poți cere mai multe informații despre aceste garanții la office@valuefy.ro.

7. Cât timp păstrăm datele

Solicitările care nu devin contracte (inclusiv cererile de vizionare și de raport): până la 2 ani de la ultima comunicare, apoi le ștergem.
Contractele, rapoartele de evaluare și dosarele de lucru: pe perioada prevăzută de standardele profesionale și de legislația aplicabilă.
Documentele contabile (de exemplu facturile): 10 ani, conform legislației contabile.
Datele tehnice: pe perioade scurte, stabilite de furnizorul de găzduire pentru securitate.

8. Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul:

să afli ce date avem despre tine și să primești o copie (dreptul de acces);
să ceri corectarea datelor greșite (rectificare);
să ceri ștergerea datelor, când nu mai avem un motiv legal să le păstrăm;
să ceri restricționarea prelucrării;
să primești datele într-un format structurat, ca să le transmiți altcuiva (portabilitate);
să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim;
să îți retragi oricând acordul, fără să fie afectată prelucrarea făcută înainte de retragere.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la office@valuefy.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Putem să îți cerem informații suplimentare ca să confirmăm că cererea vine de la tine.

Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București, www.dataprotection.ro.

9. Ce nu facem

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta.
Nu vindem datele tale.
Nu îți trimitem emailuri de marketing. Primești doar mesaje legate de solicitarea ta.
Nu folosim cookie-uri de publicitate sau de analiză pe site.

10. Securitate

Folosim conexiuni criptate (HTTPS), acces restricționat la datele solicitărilor și furnizori cu măsuri de securitate recunoscute. Niciun sistem nu este însă complet sigur, așa că îți recomandăm să ne trimiți doar documentele necesare lucrării.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Versiunea curentă este întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări.

Acest document va fi revizuit periodic.